Sàn gỗ Mỹ Thuật Black Walnut - VH901

Điều Kiện Bảo Hành Sàn Gỗ Mỹ Thuật (12 Tháng)

Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, sản phẩm sàn gỗ mỹ thuật gỗ gõ đỏ được bảo hành 12 tháng với các điều kiện sau:

1. Điều Kiện Áp Dụng Bảo Hành

• Sản phẩm được lắp đặt và sử dụng đúng theo hướng dẫn kỹ thuật.
• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua.
• Lỗi phát sinh do nhà sản xuất, bao gồm:
  • Bề mặt sàn bị phồng rộp hoặc bong tróc.
  • Sản phẩm bị cong vênh, co ngót bất thường do lỗi sản xuất.
  • Lỗi sơn phủ hoặc lớp bảo vệ bề mặt không đạt tiêu chuẩn.

2. Trường Hợp Không Áp Dụng Bảo Hành

• Sản phẩm bị hư hỏng do nguyên nhân khách quan:
  • Thiệt hại do thiên tai, hỏa hoạn, ngập nước hoặc côn trùng phá hoại.
  • Lỗi do tác động mạnh như kéo lê vật nặng, sử dụng sai mục đích.
• Sản phẩm không được bảo trì đúng cách, bao gồm việc sử dụng hóa chất không phù hợp để vệ sinh.
• Sản phẩm đã được sửa chữa hoặc thay đổi cấu trúc bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
• Không có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành hợp lệ.

3. Quy Trình Bảo Hành

• Bước 1: Khách hàng liên hệ với đại lý hoặc trung tâm bảo hành nơi mua sản phẩm.
• Bước 2: Cung cấp thông tin sản phẩm (phiếu bảo hành, hóa đơn) và mô tả tình trạng lỗi.
• Bước 3: Nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra và đánh giá nguyên nhân hư hỏng.
• Bước 4: Thực hiện sửa chữa, thay thế miễn phí nếu đáp ứng điều kiện bảo hành.

4. Lưu Ý Khách Hàng

• Trong quá trình sử dụng, khách hàng nên tránh để sàn tiếp xúc với nước hoặc nhiệt độ cao trong thời gian dài.
• Vệ sinh sàn bằng khăn ẩm và chất tẩy rửa phù hợp, tránh sử dụng hóa chất mạnh.

Hãy liên hệ ngay với Kho Sàn Gỗ nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ về bảo hành!